Fizetesek.com LogoFizetesek.com

Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - IT)

Pozíció az Értékesítés szektorban

Értékesítési mérnök (Közvetlen értékesítés - IT)Üzletfejlesztési menedzser (Közvetlen értékesítés - IT)

💰 Fizetési adatok (2026)

Mennyit keres egy Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - IT)?

A Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - IT) jövedelme versenyképes, teljesítményorientált és a szerep stratégiai súlyát tükrözi az IT-értékesítési folyamatokban. A fizetés mértéke erősen függ a tapasztalattól, a lokációtól és a cég típusától. Különösen a pozícióban szerzett tapasztalat - például komplex szerződéskezelés, stratégiai account menedzsment és technikai értékesítési gyakorlat - határozza meg, hogy valaki junior, középszintű vagy szenior bérsávba kerül. A pontos piaci bérsávok (minimum, átlag, maximum) az alábbi táblázatban találhatók. Szakmai, tárgyilagos, mégis bátorító hangvételű összefoglalónk gyakorlati útmutatót ad a bérről való tárgyaláshoz és a karrierépítéshez ezen a területen.

Minimum Bruttó

750 000 Ft

Medián Bruttó

1 100 000 Ft

Maximum Bruttó

1 600 000 Ft

*Bruttó havi fizetések forintban+241% a minimálbér felett

📋 A Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - IT) pozíció összefoglalója

A pozíció általános leírása és lényeges információi
Ez a pozíció a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - IT) szerepét tölti be, amely az értékesítés szektorában, kimagasló ügyfélkapcsolatok és komplex IT értékesítési folyamatok lebonyolításával foglalkozik.
A munkakör fő feladatai közé tartozik az IT iparág kulcsfontosságú ügyfeleivel való kapcsolatépítés, a testreszabott IT megoldások ajánlása, szerződések előkészítése és lezárása, valamint az ügyfélportfólió gondos kezelése.
A pozíció betöltéséhez főiskolai vagy egyetemi végzettség szükséges, illetve legalább 5-7 év releváns tapasztalat elvárása van, különös tekintettel az IT értékesítés és ügyfélmenedzsment területére.
Fontos, hogy a pályázó rendelkezzen kiváló kommunikációs, tárgyalási és problémamegoldó készségekkel, továbbá empátiával és stratégiai, analitikus gondolkodással.
A munkavégzés főként vállalati központban történik, de a pozíció rendszeres országos utazásokat és személyes ügyféltalálkozókat is magában foglal, így rugalmas munkarendre van szükség.
A fizetési sáv 2025-ben 750 000 Ft és 1 600 000 Ft közé esik, medián értéke pedig 1 100 000 Ft, ami a pozíció magas felelősségi körét és elvárásait tükrözi.
A teljesítményt ügyfélelőnyárusítási célok, értékesítési volumen és az ügyfél-elégedettségi mutatók alapján mérik, így az eredményorientált munkavégzés kulcsfontosságú.
Ezen felül a pozíció számos karrierfejlesztési lehetőséget kínál, a belső képzésektől és mentori programoktól a vezetői pozíciókba történő előrelépésig, így hosszú távon vonzó pályafutást építhet ki belőle a sikeres jelölt.

📅 Egy nap a Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - IT) életében

Egy nap a pozícióban

Szabó Balázs, a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - IT) reggele mindig pontos, de sosem unalmas. Hatkor kel, gyors kávé, rövid hírek átfutása, majd átnézi a KPI-dashboardot: negyedéves értékesítési célok, ügyfél-elégedettségi mutatók és az aktív ajánlatok státusza. Mielőtt beérne a központba, felhív egy junior kollégát - pár perc tanács, egy szerződéstervezet átbeszélése - ez a mentorálás a nap rendszeres része.

Délelőtt a telefonok és egyeztetések sora következik. Egy kulcsügyfél igényeihez igazodó IT-architektúra finomhangolása, a műszaki csapattal közös workshop a testreszabott megoldásról, és a jogi osztállyal a szerződés feltételeinek pontosítása. Balázs átkapcsol a stratégiai gondolkodásra: melyik ajánlat hozza közelebb az éves célt, hol lehet növelni az ügyfélértéket, mik a piaci trendek, amelyeket érdemes figyelembe venni. A munkája egyszerre tanácsadás és záró tárgyalás - empátia és tárgyalási készség vált egymással.

A csúcsidőszak dél körül érkezik: egyszerre érkezik egy sürgős hibajelentés egy nagy ügyfélnél, egy versenytárs váratlan promóciója és egy új ajánlati kérés (RFP). Döntést kell hozni: gyors sürgősségi beavatkozás, vagy a hosszú távú minőség biztosítása? Balázs rövid konzultáció után átcsoportosít erőforrásokat, bevonja a Sales Igazgatót a stratégiai döntésbe, és formál egy vészforgatókönyvet. A nap ilyen pillanatai próbára teszik a problémamegoldó képességet és a nyugodt kommunikációt.

A záráskor Balázs rendszerezi a CRM-be a nap történéseit, frissíti a projekttervet, elküldi a napi státuszriportot az Értékesítési Igazgatónak, és lefoglalja a következő heti ügyféllátogatások jegyeit. Hazafelé még átgondolja a nap tanulságait: hol lehetett volna jobb a tárgyalás, melyik ügyfélnél nyílik lehetőség növekedésre. Otthon egy egyszerű vacsora és egy rövid olvasás segít kikapcsolni - holnap új utak, új tárgyalások és továbbra is a mérhető eredmények felé vezető munka vár.

❓ Gyakori Kérdések

Milyen utazási és irodai munkavégzési elvárások vannak a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser pozícióban?

A munkaköri leírás alapján a munkavégzés alapértelmezett helye a vállalat központja, de rendszeres országos ügyfél-látogatások és utazási kötelezettség várható, emellett a munka rugalmas, projektalapú jellegű és heti 40–45 órás munkarendet feltételez. A cég biztosít utazási támogatást és jellemzően az ügyféltalálkozókhoz igazítja a munkaidőt; nagyobb rendszerek bevezetésénél vagy projektzárásoknál előfordulhatnak hosszabb munkanapok vagy rövidebb üzleti utak. Ha pontos százalékos utazási igényre van szükség, az nincs megadva; iparági tapasztalatok alapján ez tipikusan 20–40% közötti (feltételezés), de a pontos elvárást a felvételi folyamatban egyeztetik.

Hogyan mérik és milyen célokhoz kötődik a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser teljesítménye?

A pozíció teljesítményét a leírás szerint ügyfélelőnyárusítási célok, értékesítési volumen és ügyfél-elégedettségi mutatók alapján értékelik, továbbá fontos az éves és negyedéves célok elérése és a piaci részesedés növelése. A munkavállaló rendszeresen riportol az Értékesítési Igazgatónak, akihez a pipeline státusza és a célok teljesülése kötődnek; általában havi vagy negyedéves riportok és célfelülvizsgálatok várhatók. A konkrét KPI-k (pl. ARR, upsell %, NPS célérték) nincsenek megadva; iparági gyakorlat szerint ezek közül többet alkalmazhatnak, és a pontos mutatókat a belső értékesítési terv szabja meg (feltételezés).

Milyen CRM-et és egyéb IT eszközöket használhat a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser a napi munkája során?

A munkakör megköveteli az IT rendszerek és szoftvermegoldások alapos ismeretét, továbbá szerződések előkészítését és a portfólió kezelését, ezért napi használatban valószínűleg CRM rendszer, dokumentumkezelő és online tárgyalóeszközök szerepelnek. A leírás nem nevezi meg konkrét szoftvereket; iparágban tipikus megoldások a Salesforce, Microsoft Dynamics vagy HubSpot CRM, továbbá szerződéskezeléshez e-signer és Office/Teams/Jira eszközök használata (ezek feltételezések). Fontos, hogy a jelölt képes legyen a pipeline pontos nyilvántartására és az Értékesítési Igazgatónak rendszeres riportok előállítására.

Mekkora és milyen jellegű ügyfélportfóliót kezel egy Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser, és milyen döntési autonómiával rendelkezik a szerződéskötésekben?

A pozíció kulcsszerepe a kulcsfontosságú IT ügyfelek kezelésében és komplex értékesítési folyamatok lezárásában áll, tehát a portfólió stratégiai ügyfelekből és testreszabott megoldásokat igénylő projekteket tartalmaz. A leírás nem ad meg konkrét ügyfélszámot; iparági gyakorlat alapján egy Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser gyakran 10–30 stratégiai fiókot kezel egyszerre, vagy meghatározott bevételi sávhoz kötve a felelősséget (feltételezés). Szerződéskötésben tipikusan van delegált hatáskör kisebb értékű vagy szabványos megállapodásoknál, míg komplex, nagyobb kockázatú ügyeknél az Értékesítési Igazgatóval és jogi csapattal való egyeztetés szükséges.

Milyen fejlődési és vezetői előrelépési lehetőségek várhatók a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser pozícióból?

A hirdetés szerint a pozíció számos előrelépési lehetőséget kínál, beleértve vezetői szerepekbe való előrelépést és speciális IT értékesítési képzéseken való részvételt, valamint mentori programokat és belső tréningeket. Gyakorlati lehetőség, hogy a sikeres Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser projektvezetői feladatot kapjon, junior kollégákat mentoráljon, majd később Key Account vagy Team Lead szerepkörbe lépjen előre, ha az értékesítési célok és vezetői készségek teljesülnek. A pontos előrelépési út és időtáv nincs definiálva a leírásban; általában a promóciót az értékesítési teljesítmény, vezetői potenciál és üzleti igények alapján mérik (feltételezés).

📋 Adatok Hitelessége

Forrás: Hays Salary Guide, NAV, Független Munkáltatói Bérfelmérés
Adatgyűjtés: Több ezer munkáltatói bérfelmérés alapján
Utolsó frissítés: 2025. december 15.
Kiadó: Fizetesek.com Szerkesztőség