Fizetesek.com LogoFizetesek.com

Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - Műszaki)

Pozíció az Értékesítés szektorban

Értékesítési mérnök (Közvetlen értékesítés - Műszaki)Üzletfejlesztési menedzser (Közvetlen értékesítés - Műszaki)

💰 Fizetési adatok (2026)

Mennyit keres egy Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - Műszaki)?

Egy Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - Műszaki) fizetése a pozíció magas felelőssége, műszaki szakértelme és értékesítési hatékonysága tükrében versenyképes, és általában vonzó kompenzációs csomagot takar. A pontos összeg azonban erősen függ a tapasztalattól, különösen a műszaki B2B értékesítésben szerzett eredményektől, valamint a lokációtól és a cég típusától (multinacionális vállalat vagy kisebb hazai szereplő). Kiemelendő, hogy a műszaki végzettség - például gépész- vagy villamosmérnöki háttér - és a komplex megoldások értékesítésében szerzett többéves tapasztalat jelentősen növeli a senioritást és a bérsáv felső határához való közelítést. Az alábbi táblázatban megtalálod a piaci bérsávok minimumát, átlagát és maximumát, hogy gyorsan áttekintsd a várható bruttó havi kompenzációs kategóriákat. Szakmai, tárgyilagos, ugyanakkor bátorító módon adunk iránymutatást a béralkuhoz és a karriered tudatos építéséhez.

Minimum Bruttó

600 000 Ft

Medián Bruttó

950 000 Ft

Maximum Bruttó

1 800 000 Ft

*Bruttó havi fizetések forintban+194% a minimálbér felett

📋 A Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - Műszaki) pozíció összefoglalója

A pozíció általános leírása és lényeges információi

Ez a pozíció a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser (Közvetlen Értékesítés - Műszaki), mely az értékesítési szektorban kulcsfontosságú szerepet tölt be. A munkatárs a budapesti központi irodából dolgozik, de a műszaki jelleg miatt rendszeres belföldi utazásokra is számít. Fő feladata az ügyfélkapcsolatok kiépítése, ápolása és mélyítése, valamint a műszaki termékek értékesítése, melyhez testreszabott megoldások kidolgozása szükséges. A pozíció megköveteli a magas szintű műszaki végzettséget (pl. gépész- vagy villamosmérnöki diploma) és több éves B2B értékesítési tapasztalatot egy komplex környezetben.

A sikeres jelentkezőknek kiemelkedő kommunikációs, tárgyalási és probléma-megoldó készségekkel kell rendelkezniük, valamint analitikus és stratégiai gondolkodással kell felruházottnak lenniük. Emellett fontos az önálló munkavégzés és a csapatmunkában való hatékony együttműködés, ami a folyamatos szakmai fejlődés iránti elkötelezettséggel párosul. A munkakör sikerét az új ügyfelek szerzése, a műszaki termékek növekvő értékesítési volumének és a bevételi célok elérése alapján mérik. Az elérhető juttatási csomagok és a versenyképes bérezés (600 000 Ft–1 800 000 Ft bruttó havi sáv) további vonzerőt jelentenek a pozíció számára.

A karrierút ezen állásból lehetőséget kínál további előrelépésre, mint például regionális ügyfélkapcsolati vezető, stratégiai ügyfélkapcsolati igazgató, vagy akár nemzetközi értékesítési igazgató pozíciók elérésére. Ezáltal a pozíció nem csupán egy jól megfizetett munkalehetőség, hanem erős szakmai fejlődési perspektívát is biztosít a műszaki értékesítés területén.

📅 Egy nap a Kiemelt ügyfélkapcsolati menedzser (Közvetlen értékesítés - Műszaki) életében

Egy nap a pozícióban

Molnár Péter, a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser, reggel hatkor kel: egy erős presszókávé, gyors zuhany, és a nap első rutinja - a CRM és a KPI-dashboard átfutása a konyhapulton ülve. Budapesti központi irodában dolgozik, de a műszaki ügyfelek miatt naponta számol a telefonokkal és a rövid, előre nem látható utazásokkal. Mielőtt becsukná az ajtót, átnézi a mai ügyféllátogatás műszaki specifikációit és a kalkulált ajánlat-sablont.

Délelőtt a fókusz a csapaton és az ügyfeleken oszlik meg. Egy gyors reggeli standup a műszaki értékesítési csapattal: kiosztja a feladatokat, kiemeli a sürgős műszaki egyeztetéseket, és megbeszéli a támogatott munkatársak teendőit. A következő órákban árajánlatot finomít, szerződés-előterjesztést készít, és egy komplex testreszabott megoldás műszaki kompromisszumait egyezteti a fejlesztőkkel. Közben elemzi a piaci trendeket: versenytársak új ára, komponensellátási kockázatok - ezek befolyásolják az ajánlat stratégiáját és a tárgyalási taktikát.

A csúcsidőszak délután érkezik, amikor egyszerre érkezik egy ügyfél-eszkaláció, egy gyártói késedelemről szóló hívás és egy váratlan megrendelés-emelkedés. Péter gyorsan dönt: melyik ügyet kell személyesen kivinnie az ügyfélhez, melyiket lehet távolról koordinálni, és hogyan osztja át a csapat erőforrásait. A nap ilyenkor nemcsak szakmai, hanem emberi próbatétel: nyugtatja a partnerét, tárgyal kompromisszumot a minőség és a határidő között, és jelez a Sales Igazgatónak a kockázatokról.

A nap zárása rendszerezett: frissíti a CRM-et, elküldi a napi státuszriportot az Értékesítési Igazgatónak, rögzíti a költségeket és az utazási tervezést, és összegez egy rövid de őszinte visszajelzést a csapatnak. Hazafelé a metrón még átgondolja a holnapi prioritásokat - a pozíció gyors, műszaki és emberközpontú, és minden nap a tanulásról, a kapcsolatok mélyítéséről és a bevételi célokért hozott, felelős döntésekről szól.

❓ Gyakori Kérdések

Milyen arányban végez irodai és terepi munkát a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser pozícióban?

A munkaköri leírás alapján a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser elsősorban a budapesti központi irodában dolgozik, ugyanakkor a műszaki jelleg miatt rendszeres, belföldi ügyféllátogatásokra számítani kell; a munkanapok jellemzően 8–9 órásak, de a rugalmasság és az előre nem látható utazási igény része a szerepkörnek. Gyakorlati tapasztalatok szerint ilyen szerepkörök 40–70% irodai és 30–60% terepi jelenlétet igényelnek a projekt- és ügyfélfüggő munkamennyiségtől függően; ez azonban a cég ügyfélportfóliójától és a projektciklusoktól függően változhat (ez feltételezés). A munkaidő ezért rugalmas, és előfordulhat, hogy egy-egy hét többlet utazást vagy késő esti ügyfélmegbeszélést igényel.

Hogyan mérik a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser teljesítményét és mely KPI-ok a legfontosabbak?

A leírás szerint a pozíció sikere új ügyfelek szerzésével, ügyfél-elégedettséggel, műszaki termékek értékesítési volumének növelésével és bevételi célok elérésével mérhető, továbbá rendszeres visszajelzések és előre meghatározott mérőszámok alapján történik az értékelés. Gyakori, hogy ezekhez kvóta/alapbevétel, ügyfélmegtartási arány, konverziós ráta árajánlatból megrendelésbe, illetve ügyfél-elégedettségi mutatók (pl. CSAT vagy NPS) társulnak; ha a konkrét KPI-ok nincsenek megadva, ezek tipikus elemek lehetnek (ez feltételezés). Az értékelés előfordulhat negyedéves és éves ciklusokban is, és a rendszeres vezetői feedback része a fejlődési tervnek.

Mekkora részben kell a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzsernek műszaki megoldásokat terveznie vagy presales támogatást nyújtania?

A munkakör konkrétan megköveteli az ügyféligények felmérését és testreszabott megoldások kidolgozását, valamint az árajánlatok és szerződés-előkészítést, ami azt jelenti, hogy a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser aktívan részt vesz a presales folyamatban és a műszaki koncepciók kialakításában. Mivel a pozíció műszaki végzettséget (gépész- vagy villamosmérnök) vár el, általában elvárható a műszaki tartalom szakmai felügyelete és a műszaki értékesítési csapat koordinálása, míg a részletes mérnöki tervezést vagy specifikációkat gyakran a belső műszaki csapat végzi. Tehát a szerep tipikusan senior presales/solution-selling jellegű: szakmai irányítást és ügyfélkommunikációt ad, de a komplex tervezési feladatokhoz belső vagy külső mérnököket von be.

Milyen rendszereket és eszközöket használ a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser az ajánlatkészítéshez és ügyfélkezeléshez?

A leírás nem sorolja fel az alkalmazott rendszereket, de a pozíció műszaki értékesítési jellege és az árajánlatok, szerződés-előkészítés alapján elvárható egy CRM-rendszer használata az ügyfél- és ajánlatkövetéshez, valamint ERP vagy ajánlatkészítő eszközök a költség- és árazás-számításokhoz (ez feltételezés). Emellett gyakori a műszaki dokumentációkhoz MS Office (különösen Excel), prezentációs eszközök és termékspecifikus műszaki szoftverek használata; nagyobb cégeknél ajánlatkezelő és projektmenedzsment rendszerekbe történő integráció is jellemző. Érdemes a kiválasztási folyamat során rákérdezni a konkrét CRM/ERP és műszaki szoftverekre, mert ezek is befolyásolják az onboarding időt és a hatékonyságot.

Milyen kompenzációs és előrelépési lehetőségekre számíthat a Kiemelt Ügyfélkapcsolati Menedzser?

A munkaköri leírás világosan jelzi, hogy a juttatási csomag a teljesítménytől és a vállalati eredményektől függ, illetve a szerepkör komplexitását kompenzálja; ez azt jelenti, hogy a fizetés tipikusan alapbér és teljesítményalapú komponensekből áll. Pontos százalékok vagy bónuszstruktúra nincs megadva, ezért iparági gyakorlat alapján gyakori a alap+provízió/kvóta alapú bónusz, esetenként éves célprémium és teljesítményhez kötött juttatások (ez feltételezés). A leírás szerint belső előrelépési utak rendelkezésre állnak, például magasabb szintű ügyfélkapcsolati menedzsment vagy regionális/országos értékesítési vezetői pozíciók, továbbá rendszeres szakmai továbbképzések segítik a karrierfejlődést.

📋 Adatok Hitelessége

Forrás: Hays Salary Guide, NAV, Független Munkáltatói Bérfelmérés
Adatgyűjtés: Több ezer munkáltatói bérfelmérés alapján
Utolsó frissítés: 2025. december 15.
Kiadó: Fizetesek.com Szerkesztőség