Fizetesek.com LogoFizetesek.com

GL csoportvezető

Pozíció az Üzleti szolgáltató központok (SSC) szektorban

AP/AR/Behajtási csoportvezetőAP / AR menedzser

💰 Fizetési adatok (2026)

Mennyit keres egy GL csoportvezető?

A GL csoportvezető általában versenyképes, teljesítményorientált kompenzációt kap, amely tükrözi a csapatvezetési, folyamatoptimalizálási és riportálási felelősség nagyságát.
A fizetés függ a tapasztalattól, a lokációtól és a cég típusától.
Különösen a GL csoportvezető tapasztalata - a csapat irányításában, SSC-specifikus folyamatok optimalizálásában és felsővezetésnek szóló jelentések készítésében szerzett gyakorlata - határozza meg a pozíció piaci besorolását.
A pontos piaci bérsávok (minimum, átlag, maximum) az alábbi táblázatban találhatók.
Szakmai, tárgyilagos áttekintésünk gyakorlati tanácsokkal és tárgyalási tippekkel támogat, hogy magabiztosabban pozícionáld magad a GL csoportvezetői szerepre.

Minimum Bruttó

950 000 Ft

Medián Bruttó

1 200 000 Ft

Maximum Bruttó

1 500 000 Ft

*Bruttó havi fizetések forintban+272% a minimálbér felett

📋 A GL csoportvezető pozíció összefoglalója

A pozíció általános leírása és lényeges információi

A GL csoportvezető szerepe az Üzleti szolgáltató központok szektorában kulcsfontosságú a csapat irányításában és a stratégiai célok elérésében.
A pozíció betöltéséhez minimum felsőfokú végzettség szükséges, valamint legalább 5-7 év vezetői tapasztalat, ami előnyt jelent a csoportvezetői, projektmenedzsment vagy üzletfejlesztési területen.
A fő feladatok közé tartozik a csapat napi működésének koordinálása, a folyamatok optimalizálása, valamint a minőségbiztosítási és teljesítménymutatók folyamatos nyomon követése.
Ezen felül a munkakör magában foglalja az éves és negyedéves célkitűzések kidolgozását, riportok és elemzések készítését a felső vezetés számára.
A pozíció sikeres betöltéséhez elengedhetetlen az erős kommunikációs, tárgyalási és döntéshozatali képesség, valamint a proaktív problémamegoldás.
Fontos, hogy a vezető időszakos országos utazásokkal építse és tartsa fenn az üzleti kapcsolatokat, valamint ügyfélmegbeszéléseket folytasson több telephely között.
A munkakör dinamikus jellegével összhangban a vállalat versenyképes juttatási csomagot kínál, beleértve a teljesítményalapú bónuszokat is.
A karrierút tekintetében a GL csoportvezető pozíció jól elhelyezkedik a hierarchiában, hiszen innen lehet továbblépni szenior vezetői vagy felsővezetői szerepkörök felé.
Ez a pozíció nem csupán a rövid távú siker megszerzését, hanem a hosszú távú szakmai fejlődést és személyes növekedést is elősegíti a modern menedzsment eszközök elsajátításán keresztül.

📅 Egy nap a GL csoportvezető életében

Egy nap a pozícióban

Tóth Balázs, a GL csoportvezető az Üzleti szolgáltató központoknál, reggel hatkor ébred; a rutinja egyszerre kiszámítható és praktikus: kávé, gyors újságátfutás a piacról, majd a napi teendők letisztázása a telefonján. Reggeli útja a központi irodába rövid, de mire beül az íróasztalához, már megnyitja a dashboardot - teljesítménymutatók, SLA-k, ügyfélpanaszok és a tegnapi csapatstátusz sorban állnak. Egy pillanatnyi helyzetfelmérés, néhány rövid üzenet a csoportvezetőknek, és kezdődhet a nap.

Délelőtt a fókusz a csapat koordinálásán és a stratégiai célok finomhangolásán van. Balázs vezet egy státuszmegbeszélést: projektmenedzserek jelentenek a határidőkről, az analitikától érkeznek friss elemzések a folyamatok hatékonyságáról, és együtt döntik el, mely területeket kell sürgősen optimalizálni. Megbeszéli a minőségbiztosítási előírások betartását, átnézi a negyedéves célokat és előkészíti a felső vezetésnek szóló riportot. A telefonja közben be-bevillant: egy rövid üzleti utazás időpontját egyeztetnie kell egy vidéki telephelyre.

A csúcsidőszak dél körül érkezik, és vele együtt a megszokott feszültség: egy partneroldali rendszerhiba, egy váratlan ügyfélkéréssor, és egy belső folyamatellenőrzés, ami extra erőforrást igényel. Döntést kell hozni gyorsan - tervezett fejlesztés vagy azonnali hibaelhárítás? Balázs rövid egyeztetésekkel átcsoportosít, priorizál, és nyugtató, világos kommunikációval tartja egyben a csapatot. Nem mindig kényelmes kompromisszumok ezek, de a felelősség meghatározza a tempót.

A nap zárása lassabb, de szisztematikus: frissíti a projektterveket, lezárja a napi státuszriportot a felső vezetésnek, dokumentálja a döntéseket és a változásokat. Lefoglalja a következő heti mentorbeszélgetéseket, és rendet rak az e-mailjeiben, hogy holnap tiszta lappal kezdjen. Mire hazafelé indul, röviden átgondolja: ma javult egy folyamat, a csapat tartotta a frontot, és holnap új kihívások várnak - de van stratégia, és van embere, akikkel meg lehet valósítani.

❓ Gyakori Kérdések

Mi a GL csoportvezető napi feladatköre és felelőssége a megadott munkaköri leírás alapján?

A munkaköri leírás alapján a GL csoportvezető napi feladata a csapat működésének koordinálása, a munkafolyamatok felügyelete és a minőségbiztosítási előírások betartatása. Emellett stratégiai célokat kell meghatároznia és ezeket lebontania operatív feladatokra, valamint rendszeresen nyomon kell követnie a teljesítménymutatókat és riportokat készítenie a felső vezetés számára. A szerep része a folyamatok korszerűsítése és innovatív megoldások bevezetése, továbbá a csapat motiválása és a felmerülő problémák gyors megoldása. Gyakori együttműködésre számíthat különböző csoportvezetőkkel, projektmenedzserekkel és analitikákkal a hatékonyság javítása érdekében.

Milyen mérőszámok alapján értékelik a GL csoportvezető teljesítményét a megadott leírás szerint?

A leírás szerint a teljesítmény értékelése elsősorban az üzleti célok elérésén, a csapat hatékonyságán, a folyamatfejlesztések eredményességén és az ügyfél-elégedettségen alapul. Ez azt jelenti, hogy a vezetőnek kvantitatív KPI-okat kell fenntartania, például teljesítési arányokat, hibaarányokat és átfutási időket, valamint rendszeres visszajelzéseket az ügyfelektől. Ugyanakkor elvárás az is, hogy folyamatosan mérje és javítsa a teljesítményt, és időben reagáljon a változó piaci körülményekre. Ha konkrét KPI-k nincsenek megadva a leírásban, tipikus gyakorlatként előfordulhat, hogy havi és negyedéves célokat, valamint projekt-specifikus mutatókat kérnek (feltételezés).

Milyen csapattal és riportolási struktúrával dolgozik a GL csoportvezető a leírás alapján?

A munkaköri leírás egyértelműen jelzi, hogy a GL csoportvezető közvetlenül a felső vezetésnek jelent, és alá tartoznak csoportvezetői, projektmenedzseri és analitikai szerepkörökben dolgozó kollégák. Ez operatív és stratégiai szinten is felelősséget jelent: napi management meetingektől a vezetői riportokig terjedő feladatokkal. A pozíció igényelheti, hogy a vezető átállítsa a riportolást felső szintű összefoglalókra és részletes operatív mutatókra egyaránt, valamint koordinálja a különböző szerepkörök közötti munkamegosztást. A pontos csapatméret nincs megadva, de a leírt szerepkörök alapján tipikus egy 6–20 fős, többfunkciós csoport irányítása (feltételezés).

Mekkora utazási és munkaidő- rugalmasságot várnak el a GL csoportvezetőtől a megadott munkakörben?

A leírás szerint a munkavégzés elsősorban a központi irodában zajlik, de a pozíció megköveteli az időszakos, akár országszintű utazást üzleti kapcsolatépítés és ügyfélmegbeszélések céljából. Emellett a szerep dinamikus jellege miatt előfordulhatnak esti vagy hétvégi munkavégzések határidők és projektek miatt, tehát rugalmasság szükséges. Ha pontos utazási arányt kellene megadni, iparági tapasztalat alapján általában havi néhány naptól heti egy-két napig terjedő utazásra lehet számítani, de ez a vállalati igényektől függ (feltételezés).

Milyen technikai eszközöket és kompetenciákat kell alkalmaznia a GL csoportvezetőnek a folyamatok optimalizálásához és riportáláshoz?

A leírás hangsúlyozza az erős analitikus gondolkodást, döntéshozatali képességet és a folyamatfejlesztés iránti elkötelezettséget, azaz a vezetőnek képesnek kell lennie adatok alapján döntéseket hozni és fejlesztési projekteket vezetni. Bár konkrét eszközök nem szerepelnek a leírásban, tipikus elvárás lehet a fejlett Excel/analitikai készség, üzleti intelligencia (BI) eszközök használata, valamint projektmenedzsment szoftverek ismerete — ez iparági feltételezés. Emellett fontosak a kiváló kommunikációs és tárgyalási készségek, a konfliktuskezelési kompetencia és a csapat motiválására való készség, mert ezek nélkül a folyamatoptimalizálások bevezetése és fenntartása nehézkes lenne.

📋 Adatok Hitelessége

Forrás: Hays Salary Guide, NAV, Független Munkáltatói Bérfelmérés
Adatgyűjtés: Több ezer munkáltatói bérfelmérés alapján
Utolsó frissítés: 2025. december 15.
Kiadó: Fizetesek.com Szerkesztőség